Panduan Deposit & Pengeluaran portal 365

Cara kaunter bayaran berfungsi

Di portal 365, semua urusan kewangan anda dikendalikan melalui satu pusat bersepadu. Baki akaun anda disimpan dalam mata wang MYR dan dipaparkan dengan simbol RM di seluruh platform. Proses deposit dilakukan untuk menambah dana ke dalam dompet permainan anda, manakala pengeluaran adalah proses di mana anda meminta dana dipindahkan keluar.

Penting untuk difahami bahawa permintaan pengeluaran bukan merupakan pemindahan serta-merta. Setiap permohonan akan melalui proses semakan oleh pasukan kewangan kami bagi memastikan semua syarat dipatuhi sebelum dana diluluskan untuk dihantar ke akaun anda.

Kategori kaedah pembayaran di Malaysia

Langkah-langkah melakukan deposit

1. Sila log masuk ke akaun portal 365 anda menggunakan butiran yang sah.
2. Buka menu kaunter bayaran yang terdapat pada profil atau halaman utama akaun anda.
3. Pilih kategori kaedah pembayaran yang anda inginkan daripada senarai yang tersedia.
4. Masukkan jumlah dana yang ingin didepositkan mengikut keperluan permainan anda.
5. Selesaikan pengesahan pembayaran di aplikasi atau halaman pembayaran yang dibuka.
6. Semak baki akaun anda untuk memastikan dana telah dikemas kini. Jika baki tidak berubah, sila hubungi pusat sokongan.

Proses memohon pengeluaran dana

1. Pastikan anda telah melengkapkan proses pengesahan identiti akaun anda sepenuhnya.
2. Selesaikan atau tutup semua tuntutan promosi atau bonus yang masih aktif untuk mengelakkan gangguan.
3. Akses menu kaunter bayaran dan pilih pilihan untuk pengeluaran dana.
4. Pilih kaedah pembayaran yang ingin digunakan untuk menerima dana anda.
5. Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan dan hantar permintaan untuk semakan.
6. Pantau status permintaan anda melalui sejarah transaksi di dalam akaun anda.

Pengesahan akaun sebelum pengeluaran pertama

Pengesahan akaun, atau sering disebut sebagai KYC, adalah prosedur standard bagi semua operator yang mematuhi peraturan industri. Proses ini dilakukan untuk mengesahkan bahawa pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat undang-undang dan terma platform. Pengesahan ini biasanya hanya perlu dilakukan sekali sahaja sepanjang hayat akaun anda, dan tidak perlu diulang bagi setiap transaksi.

Dokumen yang biasanya diminta termasuk salinan dokumen pengenalan diri rasmi yang sah, dokumen terkini yang menunjukkan alamat tempat tinggal, serta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Dokumen ini digunakan untuk memastikan tiada pertindihan akaun dan mencegah aktiviti mencurigakan.

Punca kelewatan pengeluaran dan tindakan anda

Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan proses pengeluaran mengambil masa lebih lama daripada biasa:

• Pengesahan Tertunda: Dokumen pengesahan identiti anda mungkin belum lengkap atau masih dalam semakan. Sila muat naik semula dokumen yang lebih jelas.
• Bonus Aktif: Terdapat syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi. Sila semak baki syarat bonus anda di bahagian promosi.
• Ketidakpadanan Nama: Nama pada akaun pembayaran tidak sama dengan nama profil. Sila gunakan akaun atas nama sendiri.
• Butiran Salah: Terdapat kesilapan dalam memasukkan nombor akaun atau maklumat penerima. Sila kemas kini butiran anda di tetapan profil.
• Semakan Pihak Ketiga: Pemeriksaan keselamatan oleh institusi kewangan penerima yang di luar kawalan kami. Sila hubungi bank anda jika dana telah diluluskan tetapi belum diterima.

Jika anda menghadapi masalah, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyediakan ID akaun dan tangkapan skrin transaksi yang berkaitan.

Paparan mata wang dan jumlah transaksi

Akaun portal 365 menggunakan mata wang MYR sebagai standard, dan simbol RM digunakan untuk semua paparan baki dan transaksi di dalam antaramuka kami. Jika anda menggunakan kaedah pembayaran yang menggunakan mata wang berbeza, proses penukaran akan dikendalikan oleh penyedia pembayaran tersebut.

Jumlah akhir yang dipaparkan pada halaman pengesahan pembayaran sebelum anda melengkapkan transaksi adalah jumlah aktif yang akan dikreditkan ke dalam akaun anda.

Mengawal bajet deposit anda

Kami komited untuk memastikan pengalaman permainan anda kekal menyeronokkan. Oleh itu, kami menyediakan alat kawalan diri di dalam tetapan akaun, termasuk keupayaan untuk menetapkan had deposit. Anda boleh mengkonfigurasi had ini mengikut keselesaan kewangan anda.

Perlu diingat bahawa permintaan untuk mengurangkan had deposit biasanya diproses lebih pantas daripada permintaan untuk meningkatkan had. Kami menyarankan anda menetapkan bajet yang tetap sebelum membuka kaunter bayaran, bukannya membuat keputusan semasa sedang bermain. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab.

Keselamatan dana dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. Kami mengesyorkan anda menggunakan semua ciri keselamatan yang disediakan oleh platform, termasuk pengemaskinian kata laluan secara berkala. Jangan sesekali berkongsi butiran pembayaran anda dengan sesiapa pun.

Hanya lakukan transaksi deposit melalui kaunter bayaran rasmi di domain ini. Sila berwaspada terhadap sebarang mesej, e-mel, atau panggilan yang meminta anda memindahkan wang ke akaun individu atau pihak lain atas nama portal 365; sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan.